Đừng kiểm soát người khác
Khi dùng chữ “kiểm soát”, nghĩa là tôi đang nói đến những nỗ lực
không đáng của nhiều người trong việc điều chỉnh hành vi của người
khác, áp đặt “cái tôi” của mình lên môi trường làm việc, hoặc khăng
khăng buộc mọi thứ phải theo một trật tự nhất định. Từ đó, họ tỏ ra
cố chấp, phòng thủ và bực tức khi người khác không cư xử theo chỉ
định của họ hoặc theo cách họ muốn. Những người thích kiểm soát
luôn bận tâm về hành động của những người xung quanh. Họ luôn
xét nét thái độ của người khác khi thái độ đó không phù hợp với
mong muốn của họ.
Sau khi có dịp quan sát một số người có thói quen kiểm soát
người khác, tôi rút ra được hai điều sau. Thứ nhất, có quá nhiều
người như vậy. Thứ hai, thái độ kiểm soát đó gây nên căng thẳng cao
độ cho cả người kiểm soát và người bị kiểm soát. Chính vì vậy, nếu
muốn có được một cuộc sống nhẹ nhàng, bạn hãy điều chỉnh lại
khuynh hướng này của mình.
Một trong những ví dụ điển hình về thái độ kiểm soát người khác
mà tôi được nghe kể liên quan đến những chiếc kẹp giấy! Một luật sư
của công ty luật hàng đầu nọ có thói quen thực hiện mọi việc theo một
cách nhất định. Ông ta chỉ thích sử dụng kẹp giấy đồng thay vì loại
kẹp bạc mà công ty cấp cho (với ông thì đây là chuyện quan trọng).
Vậy là ông ta yêu cầu thư ký phải mua kẹp đồng bên ngoài cho mình
(nhưng lại không đưa tiền cho cô). Nếu ai đó mang tài liệu đến cho
ông ta mà không dùng loại kẹp giấy đồng, thể nào ông ta cũng nổi
giận với họ. Cả công ty đặt cho ông biệt danh là “ông vua kẹp giấy”.
Chính vì thế, chẳng có gì ngạc nhiên khi vị luật sư này luôn chậm
trễ về giấy tờ và gây phiền toái cho khách hàng. Hầu như toàn bộ thời
gian ông đều dùng vào việc giận dữ trước những điều nhỏ nhặt. Câu
chuyện về chiếc kẹp giấy chỉ là một trong những biểu hiện của thái độ
muốn kiểm soát người khác của vị luật sư. Ông ta đặt ra nhiều quy
định và nguyên tắc khác, từ cung cách phục vụ cà phê cho ông ta (phải
dùng tách và đĩa lót kiểu dáng Trung Hoa) cho tới việc ông phải được
giới thiệu như thế nào trong các cuộc họp. Thái độ kiểm soát đó đã
khiến ông ta đánh mất rất nhiều khách hàng và cuối cùng thì ông bị
cho thôi việc.
