GIAÂU NHÊËT NHÚÂ BAÁN HAÂNG REÃ NHÊËT
139
Colorado, möåt ngûúâi phuå nûä vúái veã mùåt raång rúä
àaä túái têån cûãa haâng àïí caãm ún. Àêy laâ ngûúâi chuã
cuãa möåt cûãa haâng sún cuâng khu phöë. Khi khaách
haâng àïën Wal-Mart mua möåt loaåi sún maâ núi àêy
khöng coá, ngûúâi quaãn lyá àaä chó cho öng àïën cûãa
haâng sún cuãa ngûúâi phuå nûä naây.
Búãi vò àïí baán cho khaách haâng vúái mûác giaá thêëp
nhêët, Wal-Mart luön cûáng rùæn vúái nhûäng cöng ty
cung cêëp. Phûúng chêm maâ Sam vaâ caác cöång sûå
thûúâng truyïìn àaåt cho nhên viïn cuãa mònh laâ:
“Khöng phaãi caác anh àang thûúng lûúång cho Wal-
Mart maâ àang thûúng lûúång cho chñnh khaách haâng
cuãa mònh. Vaâ khaách haâng xûáng àaáng traã mûác giaá
thêëp nhêët maâ caác anh coá thïí coá àûúåc. Àûâng bao
giúâ thûúng haåi caác nhaâ cung cêëp!”.
Àûúng nhiïn laâ quan hïå vúái àöëi taác laâ ngûúâi cung
cêëp cuäng laâ vêën àïì quan troång. Nhûng vúái Sam, caã
ngûúâi baán vaâ ngûúâi cung cêëp haâng àïìu phaãi tuên
thuã möåt nguyïn tùæc: phuåc vuå cho khaách haâng vúái
mûác giaá thêëp nhêët coá thïí. Viïåc bùæt tay giûäa Wal-
Mart vaâ cöng ty cung cêëp Procter&Gamble (P&G)
thúâi kyâ àêìu chñnh laâ hònh aãnh múã àûúâng cho quan
hïå giûäa nhaâ baán leã vaâ nhaâ cung cêëp cuãa têët caã
nhûäng cöng ty khaác sau naây.
Nùm 1985, Wal-Mart khúãi àöång chûúng trònh
“haäy mang cöng viïåc vïì cho ngöi nhaâ nûúác Myä”.
Sam Walton thêëy rùçng: Wal-Mart tûâ trûúác àoá phaãi
nhêåp khêíu möåt lûúång haâng hoáa lúán, trong khi
tiïìm nùng tûâ trong chñnh loâng nûúác Myä coân rêët
