biệt quan trọng đối với họ có thể khiến thương hiệu của bạn mất đi khách
hàng và nhận được những ý kiến tiêu cực.
Biện pháp tốt nhất để không đánh mất sự quan tâm của người truy cập là
xác định được tần số, chủ đề và lịch trình phù hợp nhất cho danh sách của
bạn. Các thông tin này được thu nhận thông qua hàng loạt quá trình đo
lường. Hãy nhớ: chúng có thể hiệu quả đối với danh sách này song thất bại
đối với danh sách kia.
Tuy nhiên, vẫn có một số chỉ dẫn tổng quát có thể hỗ trợ bạn trong việc xây
dựng chiến lược tiếp thị qua email:
◆ Phân loại danh sách email dựa trên những đặc điểm cụ thể của người tiêu
dùng: điều này sẽ giúp đảm bảo nội dung người tiêu dùng nhận được càng
trở nên thiết yếu cho nhu cầu của họ. Bạn có thể phân chia danh sách người
truy cập theo giới tính, địa điểm, độ tuổi, hay ngành nghề. Ngoài ra, bạn có
thể thử phân loại dựa vào những hành vi trong quá khứ liên quan đến việc
mua hàng, quá trình tương tác với trang web, mức độ gắn kết, và liệu họ đã
nhận xét về bạn hay chưa, v.v..
◆ Cá nhân hóa các thành phần khác nhau của chiến dịch email: bạn đã bao
giờ nhận được email từ một thương hiệu trong đó họ gọi bạn bằng tên
chưa? Bạn có thể sử dụng những biến số để chèn tên của một cá nhân vào
tiêu đề, dòng chủ đề, cũng như tại những phần khác của nội dung email.
◆ Thiết kế một cách có trách nhiệm, đảm bảo các biểu mẫu email của bạn
thân thiện với điện thoại di động, bởi nhiều người dùng có thể kiểm tra
email trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, và những thiết bị sở hữu
màn hình nhỏ khác.
◆ Tích hợp email với những kênh giao tiếp khác như mạng xã hội và trang
đích. Bạn có cho những người theo dõi trên mạng xã hội biết rằng họ có thể
