Do đó, chúng ta sẽ cho người tiêu dùng làm bài kiểm tra tính cách thay cho
thương hiệu (điều mà chúng ta đã nhất trí là hoàn toàn không thể).
Các bảng câu hỏi ngắn gọn có thể phô bày những đặc điểm tính cách mà
người tiêu dùng lĩnh hội từ thương hiệu của chúng ta. Một trong những
cách thức tiến hành kiểm tra là thiết lập một danh sách các đặc điểm tính
cách và yêu cầu người tiêu dùng đánh giá mức độ lột tả thương hiệu của
chúng theo thước đo từ 1 đến 5, trong đó 1 tương ứng với “hoàn toàn không
lột tả thương hiệu” và 5 là “lột tả rất chi tiết”.
1
. J. P. Guilford, Personality (New York: McGraw-Hill, 1959).
HỒ SƠ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU
