chính xác và hấp dẫn, khách ghé thăm lại chỉ cảm thấy bối rối. Bằng cách
kiểm hai mức độ hiệu quả của hai phiên bản trang đích khác nhau, đội ngũ
làm việc của Groove đã có thể chỉ ra được điểm thất bại trong chiến lược
truyền tải thương hiệu. Lần tới khi bạn đo lường tỉ lệ chuyển đổi cho trang
đích của mình, đừng e ngại thất bại. Điều duy nhất bạn cần e ngại là không
nhìn thấy sai lầm bản thân tạo nên.
Mức độ hiệu quả đối với sự chuyển đổi của các kênh giao tiếp thương hiệu
cần phải được đo lường không ngừng nghỉ và điều chỉnh để phản ánh đúng
thực tại. Tuy những chiến lược bạn đã thiết kế cho các kênh giao tiếp khác
nhau có thể tuyệt vời trên lý thuyết, việc tối ưu hóa hiệu suất đòi hỏi của
chúng một quá trình đo lường liên tục.
BẠN ĐÃ SẴN SÀNG THAM GIA MỘT KÊNH GIAO TIẾP MỚI
CHƯA?
Khi bạn chuẩn bị thu hút khách hàng thông qua các kênh giao tiếp khác
nhau, hãy kiểm tra những cơ hội và thách thức đến từ không gian mới.
Phân tích kiểu hội thoại đang diễn ra trong hiện tại cũng như hành vi của
các thương hiệu đã sử dụng thành công kênh giao tiếp này.
BẠN ĐÃ QUYẾT ĐỊNH CHUYỂN SANG MỘT KÊNH GIAO TIẾP
MỚI; GIỜ THÌ SAO?
Thâm nhập vào một kênh giao tiếp mới nhằm chia sẻ câu chuyện thương
hiệu có thể đem tới nhiều thách thức. Một khi bạn đã quyết định, dựa trên
các bằng chứng khả dụng, rằng hành động này là hợp lý, có rất nhiều chiến
thuật giúp quá trình chuyển tiếp trở nên dễ dàng hơn. Dưới đây là một số ví
dụ để bạn bắt đầu:
◆ Mở một chiến dịch khuyến mãi hoặc tặng quà nhằm khuyến khích khách
hàng kết nối với thương hiệu thông qua kênh giao tiếp mới.
