Các cơ chế thay đổi (số đo lường)
Mốc
thời
gian
Phần
trăm
ngân
sách
6. Hợp tác với các nhà cung cấp để quảng bá lợi ích
của các mạng Intranet và ứng dụng thành công của
chúng.
Ngay
lập
tức
5
Đến tháng 9/2006, phát triển trang web để
5.000 khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch
vụ của Trevor’s Terrific Travel.
7. Phát triển một phần riêng biệt trên trang web
dành riêng cho các khách hàng doanh nghiệp.
Sau 2
tháng
5
8. Phục vụ nhanh các khách hàng doanh nghiệp nhờ
quy trình đặt chỗ và dành quyền ưu tiên cho họ.
Sau 2
tháng
0
9. Quảng bá mạnh mảng này của công ty mới (tránh
nói rõ điểm 8 để không làm những khách hàng khác
nổi giận).
Sau 4
tháng
20
Đến tháng 7/2006, phát triển các hệ thống
thông tin để có một chương trình đào tạo trên
máy tính trong nội bộ nhằm phục vụ cho việc
đào tạo 30 nhân viên mới.
10. Tạo một bản tin nhân viên mới để thông báo cụ
thể về những phát triển này, kèm theo các cuộc họp
ngắn thường kỳ giữa ban quản lý và lãnh đạo
nghiệp đoàn để trả lời các câu hỏi và giải quyết các
băn khoăn.
Sau 1
tháng
10
11. Quảng cáo rộng rãi trên các tờ báo thương mại
về sự kiện này để thu hút nhân viên giỏi.
Sau 2
tháng
20
12. Đào tạo nhân viên hiện tại để họ giới thiệu thêm
các nhân viên mới.
Ngay
lập
tức
0
Bảng 6.2 cho thấy cách mà công ty này sẽ quản lý và kiểm soát
kế hoạch.
Bảng 6.2 Quản lý và kiểm soát kế hoạch PR
