hai mươi năm kinh nghiệm đấu khẩu thua đó, giờ khi muốn
nói gì đó với tôi, cô ấy viết thành một bức thư, đặt trên bàn
và tạo ra mọi tình huống để bắt tôi đọc bằng được. Thư là
một thứ rất đặc biệt, khi đã bắt đầu đọc thường bạn sẽ phải
đọc cho đến hết. Khi trực tiếp đối đầu tranh luận, chỉ cần
giữa chừng bị tôi phản bác rằng cách suy nghĩ của cô ấy
hoàn toàn sai là vợ tôi như tắt tiếng. Để không lâm vào tình
thế đó, cô ấy đã tự sáng tạo ra cách phản biện vô cùng thông
minh này. Nhiều lần sau khi đọc những gì cô ấy viết, cuối
cùng tôi cũng bị thuyết phục và phải thay đổi thái độ ngay
lập tức. Kết quả đến nay, mọi vấn đề đều kết thúc với phần
thắng nghiêng về cô ấy.
McKinsey có chi nhánh trên toàn thế giới nên tôi đã
được quan sát rất nhiều gia đình khác nhau. Tôi nhận thấy
rằng, ly hôn là tình trạng rất phổ biến ở tất cả các nước. Chỉ
tính riêng nhóm giám đốc của McKinsey trên toàn thế giới,
tôi quen biết khoảng 120 đến 130 người. Trong khoảng thời
gian 20 năm qua có quá nửa trong số họ đã ly hôn. Những
lúc như vậy tôi luôn nhiệt tình tư vấn giúp họ xem xét các
vấn đề gia đình. Có thể nói, tôi gần như đã trở thành chuyên
gia tư vấn hạnh phúc gia đình cho mọi người ở McKinsey
khắp nơi trên thế giới. Không chỉ tư vấn cho những ông
chồng, tôi còn gặp gỡ, lắng nghe những câu chuyện từ phía
các bà vợ và tìm cách tháo gỡ các vấn đề giữa họ.
