còn đam mê nó. Lòng say mê đó của ông đã thuyết phục các nhà đầu tư sẵn
sàng tham gia vào hoạt động kinh doanh của ông, đưa món cà phê phong
cách Ý du nhập sang Mỹ, mà nếu không có nó, tôi sẽ chẳng bao giờ được
uống thử món cà phê mocha frappucino tuyệt vời!
Trong một chuyến đi định mệnh đến nước Ý, cuộc đời của Schultz đã thay
đổi mãi mãi khi ông nhấp ngụm cà phê espresso pha sữa đầu tiên tại một
quảng trường ở Milan. Người Ý luôn say mê hương vị cà phê của mình, đó
là điều mà ông đã kể lại với vợ. Rời nước Ý, Schultz đã mang theo cả niềm
say mê to lớn đó về Mỹ và đã biến đổi cửa hiệu cà phê nhỏ tại thành phố
Seattle thành cả một tập đoàn lớn của Mỹ. Với vai trò chủ tịch và giám đốc
điều hành Starbucks, Schultz đã trở thành tỷ phú với tài sản ước tính hơn 1
tỷ đô-la. Và chính ông đã thay đổi hoàn toàn thói quen của khoảng 25 triệu
khách hàng có mặt tại Starbucks hàng tuần.
Schultz tốt nghiệp chuyên ngành truyền thông, đã từng tham dự các khóa
học về diễn thuyết trước công chúng. Theo ông, phần lớn thành công trong
việc thuyết phục các nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên của cá nhân ông
là nhờ vào những kỹ năng trình bày thật ấn tượng. Xin bạn lưu ý cho, “ấn
tượng” là từ do tôi sử dụng chứ không phải của Schultz. Những nhân vật vĩ
đại trong giao tiếp không bao giờ tự đề cao mình. Thế nhưng, họ lại có khả
năng tác động đến trái tim của chúng ta bằng chính lòng say mê và nhiệt
huyết của họ. Một số người có khả năng làm được điều này mà không cần
sử dụng đến ngôn từ. Trong khi những người khác, như Schultz chẳng hạn,
thì luôn cần đến.
Trước khi phỏng vấn Schultz để viết quyển sách này, tôi đã đọc quyển sách
về kinh doanh được bán rất chạy của ông có tựa đề là Hãy làm với tất cả sự
say mê của bạn. Tôi ngạc nhiên khi thấy hầu như trên trang sách nào cũng
xuất hiện từ “say mê”. Quả thật Schultz có lòng say mê lớn trong công việc,
bởi vì sự hăng hái và nguồn cảm hứng của ông được thể hiện rất rõ trong
những buổi nói chuyện trước công chúng và lan tỏa sang cả những khán giả
