Có một thực tế mà bạn cần suy nghĩ, đó là hầu hết những người đạt đến vị
trí lãnh đạo đều có khả năng giao tiếp chuẩn mực. Sự thành công luôn được
đo lường bởi phong cách lãnh đạo – bao gồm cả cách nói năng, đi đứng cho
đến diện mạo bên ngoài. Bạn sẽ nhận thấy những người lãnh đạo tiêu biểu
được nêu trong quyển sách này đều có phong cách rất mạnh mẽ, thuyết
phục. Và đó cũng sẽ chính là hình ảnh của bạn trong tương lai, nếu bạn
quyết tâm rèn luyện.
Hãy cùng tôi gặp gỡ hình ảnh của một số nhà lãnh đạo nổi tiếng của các tập
đoàn hàng đầu thế giới, cùng chia sẻ những bí quyết giao tiếp của họ, và
cảm nhận niềm say mê lan tỏa từ những tấm gương vĩ đại này. Một người
đàn ông với niềm đam mê dành cho cà phê đã thực sự biến đổi bối cảnh
nước Mỹ; một doanh nhân đã tái lập cách thức quản lý tài chính cho hàng
triệu người; hay một phụ nữ trẻ đã tạo nên cả một vương triều bất động sản
trị giá hàng tỷ đô-la tại New York chỉ từ khoản vay 1.000 đô-la đầu tiên. Họ
là những con người bình thường, với những cái tên cũng không có gì khác
lạ – đó là Howard, Scott và Barbara – nhưng tên tuổi của những công ty mà
họ đã dựng nên lại thật sự phi thường: Starbucks, Intuit và Corcoran.
“Tôi may mắn được trời phú cho khả năng giao tiếp với tất cả các tuýp
người và tạo nên một mối thông hiểu chung.”
- Howard Schultz, chủ tịch Starbucks
“90% thành công của tôi là nhờ giao tiếp, và đó là một sự thật.”
- Barbara Corcoran,
sáng lập viên Corcoran Group
“Điều quan trọng mà người lãnh đạo cần phải làm là truyền đạt cho các
nhân viên của mình một tầm nhìn táo bạo.”
- Scott Cook, đồng sáng lập tập đoàn Intuit
