những người hợp tác đáng tin cậy, có thể làm ra sản phẩm với chất lượng
đồng nhất và giao hàng đúng hạn. Sản phẩm không thể tự rao bán chúng,
cho nên công việc kinh doanh của chúng tôi "ăn nên làm ra" là dựa trên các
mối quan hệ đã được xây dựng bấy lâu nay và lòng tin của khách hàng.
Amway ngày nay sản xuất hàng trăm sản phẩm, song chúng tôi vẫn luôn
luôn kiểm soát chặt chẽ chất lượng đầu ra không chỉ để có thể bán hết hàng,
mà còn đảm bảo khách hàng sẽ hài lòng với hàng hóa của chúng tôi. Người
tiêu dùng có thói quen là khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ tốt, họ thường
giới thiệu cho người thân, bạn bè và những người xung quanh. Áp dụng
theo phương thức kinh doanh đặc biệt này, tất cả sản phẩm của Amway
được bán cho những người quen biết. Họ mua hàng từ những người mà họ
có thể tin tưởng.
Lòng tin cậy giữa con người với nhau được xây dựng dựa trên "Quy tắc
Vàng": Người khác sẽ đối xử với ta theo cách mà ta đã đối xử với họ. Tôi tự
hào rằng kế hoạch kinh doanh của chúng tôi chưa bao giờ bị đình trệ. Suốt
50 năm qua, các thành viên trong mạng lưới kinh doanh của Amway đã
được tưởng thưởng xứng đáng căn cứ vào doanh số bán hàng của họ và
doanh số bán sản phẩm của những người được họ bảo trợ. Nếu người nào
đó bảo trợ cho một người mới trở thành một thành viên trong mạng lưới
kinh doanh của Amway, người đó sẽ duy trì vai trò là người đỡ đầu, hay
người bảo trợ. Đó cũng là biểu hiện của sự tin cậy, là trách nhiệm của người
bảo trợ. Thậm chí sau khi người bảo trợ qua đời, chúng tôi vẫn tiếp tục trả
cho con cháu họ khoản lợi tức mà người thân của họ đã tạo ra từ công việc
kinh doanh cùng công ty Amway.
Lời khẳng định "Tôi tín nhiệm bạn" thể hiện thái độ tôn trọng danh dự, giá
trị của người đối diện - "Tôi tin bạn sẽ hoàn thành công việc này ngay cả
khi tôi không có mặt ở đây", "Tôi biết bạn có tinh thần trách nhiệm cao",
"Chắc chắn bạn sẽ đến gặp tôi như đã hứa", "Tôi tin bạn sẽ hoàn trả khoản
vay đó", "Tôi tin tưởng khi giao chìa khóa xe cho bạn"...
