khác. Ngược lại, nếu muốn trở thành một người làm chủ thì bạn phải rèn
luyện việc nhìn vào bức tranh tổng thể và cách mọi thứ vận hành. Học một
chút về rất nhiều thứ là một việc làm thông minh.
Cần phải có những nỗ lực rất lớn để học hỏi thêm nhiều mặt của việc
vận hành một doanh nghiệp. Sẽ tốn rất nhiều thời gian để bạn học tất cả
những kiến thức cần biết để trở thành một người làm chủ thành công. Tôi
đã kinh doanh hai mươi năm và tôi vẫn đang không ngừng học hỏi những
điều mới. Phải biết quá nhiều thứ đôi khi có thể quá sức nếu bạn không biết
cách kiểm soát nó. Chỉ cần tập trung và học cách chia nhỏ bức tranh tổng
thể, bạn sẽ có những trải nghiệm nhiều thành công và ít căng thẳng hơn.
Nếu có vấn đề gì đó xảy ra, một nhân viên bình thường cảm thấy như
cả thế giới sẽ sụp đổ. Sự thật không phải thế. Không bao giờ như thế. Cuộc
sống và công việc kinh doanh vẫn luôn tiếp diễn. Cái nhìn tổng thể càng
rộng càng có góc nhìn đúng đắn về mọi chuyện. Mọi thứ thường không
nghiêm trọng như vẻ ban đầu, dù thế nào đi chăng nữa, đó cũng không phải
là ngày tàn của thế giới. Những người làm chủ hiểu rằng lúc nào cũng sẽ có
những vấn đề phát sinh và không phải quá lo lắng khi điều đó xảy ra. Họ sẽ
bình tĩnh xử lý vấn đề trước mắt và tiếp tục tiến về phía trước với bức tranh
tổng thể đã vẽ trong đầu.
Vào những năm đầu tuổi đôi mươi, tôi từng là trợ lý tại một sân golf
danh tiếng. Tôi nhớ đã từng có một cuộc trò chuyện với một tay golf hàng
đầu về chuyện bỏ việc để tìm một công việc lương cao hơn. Tôi nói với ông
rằng tôi muốn bắt đầu công việc mới ngay lập tức nhưng tôi không muốn ra
đi khi chưa có ai thay thế vị trí của tôi. Vì thế, tôi sẽ thông báo thời gian
nghỉ của mình sớm hơn thời hạn hai tuần nếu ông chủ cần. Tôi nhớ ông đã
mỉm cười nhẹ nhàng và nói: “Keith, đừng hiểu lầm ý tôi, cầu trời nó đừng
xảy ra, nhưng nếu anh rời khỏi đây tối nay, gặp một rắc rối nào đó và
không thể đi làm ngày mai thì nơi này sẽ vẫn hoạt động bình thường khi
thiếu anh. Do đó, anh có thể nghỉ việc khi nào thấy sẵn sàng.”
Tâm lý nhân viên của tôi bị rung chuyển. Tôi từng nghĩ rằng vai trò
của tôi quan trọng đến nỗi việc tôi nghỉ “rất nghiêm trọng”. Sau này, khi trở
