K
NGUYÊN TẮC THỨ II
CẢM ĐỘNG KHÁCH HÀNG BẰNG LÒNG NHIỆT TÌNH
VÀ HẾT MÌNH CỦA MỘT GIÁO SỸ TRUYỀN ĐẠO
hi trao đổi với khách hàng về việc sử dụng sản phẩm như thế
nào, bạn cần làm khách hàng cảm động bằng hứng thú
cũng như lòng nhiệt tình và hết mình của giáo sỹ truyền
đạo, từ đó hiểu khách hàng thích gì, không thích gì. Ngoài ra bạn
cũng cần tỉnh táo để biết được sản phẩm của công ty còn có những
khiếm khuyết , điểm yếu nào, khiếm khuyết nào có thể cải
tiến.
1. CẢM ĐỘNG KHÁCH HÀNG BẰNG
LÒNG NHIỆT TÌNH VÀ HẾT MÌNH
CỦA MỘT GIÁO SỸ TRUYỀN ĐẠO
Bill Gates nói: “Một nhân viên xuất sắc cần làm khách hàng
cảm động bằng cảm hứng và lòng nhiệt tình, hết mình như của giáo
sỹ truyền đạo, từ đó hiểu khách hàng thích gì và không thích gì”.
Phó Giám đốc điều hành Microsoft Lý Khai Phúc từng phát biểu
trong một bài báo: “Chúng ta thấy nhân viên của Microsoft đều
rất khát khao được tham gia một số hội nghị nội bộ mang tính toàn
cầu của công ty, những hội nghị đó có sức lan tỏa và tầm ảnh hưởng
khá lớn, nhất là với nhân viên mới. Xung quanh mỗi người đều có
hàng nghìn hàng vạn người đang trao đổi với nhau, trên khuôn mặt
họ luôn thể hiện sự háo hức, mong chờ, say mê đối với công nghệ và
