Ông biến cửa hàng tạp phẩm thành tập đoàn trung tâm thương
mại, sau đó trở thành vương quốc cửa hàng bán lẻ Mỹ với tên gọi
“Wal Mark”.
Khi ông mở cửa hàng đầu tiên, mặc dù chỉ là một cửa hàng tạp
phẩm nhỏ, nhưng mục tiêu đời ông chính là trở thành người đi đầu
trong lĩnh vực bán lẻ, ông biết một khi đạt đến mục đích này, tiền
tài sẽ tự nhiên tìm đến với ông. Hàng ngày ông không chỉ tỉnh giấc
lúc 4 giờ sáng, bắt đầu làm việc và đốc thúc nhân viên của cửa
hàng mang đến dịch vụ có chất lượng tốt nhất, mà còn tìm đến
cửa hàng của đối thủ cạnh tranh mỗi khi có thời gian rỗi, không
ngừng nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Mục tiêu của ông là trở thành người đi đầu trong ngành nghề, vì
thế ông phải luôn duy trì để mỗi việc làm, mỗi sách lược kinh doanh
của mình đều xuất sắc hơn đối thủ, thế nên ông thường xuyên
đến cửa hàng của đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu, giá cả của đối thủ
có rẻ hơn của mình hay không? Các mặt hàng của đối phương được
bày biện có đẹp mắt, khoa học hơn ở cửa hàng mình hay không?
Dịch vụ của đối phương có tốt hơn của mình hay không? Ông còn
xem xem đối thủ của mình làm đúng những việc gì? Việc gì làm tốt?
Việc gì làm chưa tốt? Ông không chỉ tiếp thu bài học, kinh nghiệm
của đối phương mà mỗi khi phát hiện thấy đối phương làm tốt
hơn mình, ông lập tức nghĩ cách vượt lên đối thủ cạnh tranh ngay
trên phương diện đó, trong quá trình làm đi làm lại như vậy, cửa hàng
của ông dĩ nhiên đã biến thành cửa hàng hoàn mỹ nhất nước Mỹ,
sau đó trở thành vương quốc bán lẻ rộng lớn đứng đầu thế giới.
Khi đối thủ cạnh tranh vượt lên doanh nghiệp của mình trên các
mặt như thương hiệu sản phẩm, chất lượng, kinh doanh, đối ngoại,
văn hóa doanh nghiệp v.v…, bạn cần nghiên cứu vì sao đối thủ có
thể làm được như vậy, nghiên cứu cách làm hay được phản ánh qua
kết quả đó. Hiểu rõ các cách làm đó chính là học tập. Trên cơ sở cách
