4. HỌC HỎI TỪ ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH, TRÁNH MẮC NHỮNG LỖI
LẦM MÀ ĐỐI THỦ ĐÃ TỪNG MẮC
Bill Gates luôn coi trọng việc học hỏi từ đối thủ cạnh tranh. Ông
nói: “Một nhân viên xuất sắc nên phân tích điểm đáng học tập của
đối thủ cạnh tranh và chú ý tổng kết để tránh mắc lỗi như đối thủ
đã từng mắc”.
Năm 2001, Phó giám đốc điều hành Microsoft Lý Khai Phúc
đến Bắc Kinh, giới thiệu hệ thống Windows XP mới được
Microsoft khai thác, phát triển. Trong buổi họp báo, Lý Khai Phúc đã
kể cho các phóng viên nghe một câu chuyện như sau: Microsoft có
một nhóm chuyên làm công tác phân tích tình hình của đối thủ cạnh
tranh, bao gồm lúc nào đưa ra sản phẩm mới, sản phẩm có nét gì đặc
sắc, có sách lược kinh doanh ra sao, phản ứng của thị trường thế
nào, có ưu thế gì, bất lợi gì, v.v… Lãnh đạo Microsoft hàng năm
đều mở một cuộc họp, mời nhóm nhân viên phân tích đó đến trình
bày tình hình của đối thủ cạnh tranh.
Tại sao Microsoft lại làm như vậy? Khi đó phóng viên đoán cách
làm của Microsoft là để phân tích “kẽ hở” của đối thủ cạnh tranh.
Nhưng lời giải thích của Lý Khai Phúc lại nằm ngoài dự đoán của
phóng viên: hành động này của Microsoft là để học tập đối thủ cạnh
tranh, học hỏi sở trường và điểm mạnh của đối phương.
Đối đầu với đối thủ cạnh tranh hay học tập đối thủ cạnh tranh,
đây là một lựa chọn quyết định đến việc doanh nghiệp có thể tồn
tại trong thế kỷ 21 hay không. Muốn chiến thắng đối thủ,
muốn tồn tại trong sóng lớn thị trường, một cách làm quan trọng,
một bài học quan trọng chính là “học tập đối thủ cạnh tranh”.
