Nghĩ là làm, sau một thời gian thử nghiệm, anh sáng chế ra máy
hàn 37 giọt, nhưng hộp dầu được hàn bởi chiếc máy này thỉnh
thoảng bị lỗi, chất lượng không được đảm bảo. Không nản chí, anh
lại sáng chế ra máy hàn 38 giọt, lần này thành công, công ty rất
hài lòng, không lâu sau, máy hàn 38 giọt được sản xuất rộng rãi nhờ
công nghệ của anh. Mặc dù máy mới chỉ tiết kiệm một giọt nhựa hàn
nhưng lại giúp công ty tiết kiệm 50 trăm triệu đô-la Mỹ tiền mua
nhựa hàn hàng năm.
Người thanh niên này chính là John Davidson Rockefeller, vua
dầu mỏ thuộc thế hệ đầu tiên trong ngành công nghiệp Mỹ với số
tài sản lên tới hàng nghìn tỷ đô-la. Việc cải tiến máy hàn cũng làm
thay đổi cuộc đời của Rockefeller. Chính nhờ giỏi phát hiện, biết suy
nghĩ và giải quyết vấn đề, người thanh niên bình thường nhất
nước Mỹ đã có bước đột phá lớn nhất trong công việc bình thường
nhất, từ đó mở ra cánh cửa thành công cho cuộc đời mình.
Nhân viên xuất sắc làm việc bằng trí óc
Cùng một công việc, có nhân viên có thể hoàn thành một cách nhẹ
nhàng, nhưng có nhân viên lại gặp hết rắc rối nọ đến trắc trở
kia. Cũng giống như trên cùng một dây chuyền sản xuất, trong
cùng một quãng thời gian, cùng một thiết bị sản xuất, cùng một sản
phẩm, để những nhân viên khác nhau thực hiện sản xuất, sản lượng
và chất lượng sản phẩm sẽ không giống nhau. Ngoài các điều kiện
khách quan như khả năng phản ứng cá nhân ra, nguyên nhân quan
trọng hơn dẫn tới hiện tượng này là có người làm việc bằng trí óc, họ
biết suy nghĩ làm thế nào để sử dụng phương thức hữu hiệu sản
xuất ra nhiều sản phẩm tốt hơn trong thời gian ngắn nhất, còn
một số người chỉ sản xuất nhờ đôi tay.
Khi bàn về nhân viên xuất sắc, Bill Gates cho rằng, cách làm
việc của nhân viên xuất sắc là làm việc bằng trí não. Nhân viên
