đúng lời hứa. Chỉ như vậy mới có thể chiếm được cảm tình, lòng tin
và sự ủng hộ của người khác, từ đó xây dựng cơ sở vững chắc cho sự
nghiệp phát triển.
Chữ tín là một tài sản quý giá
Năm 1835, Morgan trở thành cổ đông của một công ty bảo hiểm
nhỏ mang tên “Hỏa hoạn Ittner”, công ty này không bắt buộc phải
nộp tiền mặt ngay mà chỉ cần ký vào danh sách cổ đông là có thể
lập tức trở thành cổ đông. Điều kiện này rất phù hợp với ý muốn
không có tiền mặt vẫn có lợi ích của Morgan.
Sau khi Morgan trở thành cổ đông không lâu, có một khách hàng
đóng bảo hiểm tại công ty “Hỏa hoạn Ittner” gặp hỏa hoạn. Theo quy
định, nếu bồi thường toàn bộ tiền bảo hiểm, công ty bảo hiểm sẽ
phá sản. Các cổ đông đều hoang mang không biết phải làm sao, tới
tấp đòi rút cổ phần khỏi công ty.
Morgan suy đi tính lại, cho rằng danh dự của bản thân quan
trọng hơn tiền bạc, vì thế ông chạy vạy khắp nơi với mong muốn
kiếm đủ số tiền bồi thường, thậm chí bán cả nhà ở của mình để
mua lại cổ phần của các cổ đông đòi rút khỏi công ty với mức giá
thấp. Sau đó, ông bồi thường toàn bộ số tiền theo quy định cho
khách hàng tham gia đóng bảo hiểm.
Sau khi sự việc qua đi, công ty bảo hiểm Ittner trở thành hình ảnh
tiêu biểu công ty luôn giữ chữ tín. Morgan “tay trắng” trở thành
người sở hữu toàn bộ công ty, nhưng công ty đang bên bờ vực phá sản.
Không còn cách nào khác, ông đành đăng quảng cáo, cho biết tất cả
khách hàng tham gia ký hợp đồng bảo hiểm với Ittner, đều sẽ được
trả tiền bảo hiểm tăng theo cấp số nhân.
Không ngờ, khách hàng kéo đến đông như ong vỡ tổ. Hóa ra
trong mắt khách hàng, công ty Ittner là công ty bảo hiểm giữ chữ tín
