nhất. Đặc điểm này khiến công ty được khách hàng hoan nghênh
hơn hết thảy các công ty bảo hiểm nổi tiếng. Công ty bảo hiểm
Ittner sống dậy từ đó.
Nhiều năm sau, công ty của Morgan trở thành một trong những
chủ chính ở phố Wall. Morgan năm nào chính là người mở đầu gia
đình tỷ phú dòng họ Morgan ở Mỹ. Thực ra, thành tựu của gia đình
Morgan không phải là một trận hỏa hoạn, mà là chữ tín có giá trị hơn
nhiều so với tiền bạc.
Trong thư “đôi điều nhắc nhở thương nhân trẻ”, Franklin có
viết hai câu danh ngôn: “Thời gian là vàng bạc” và “chữ tín cũng là
vàng bạc”. Thực ra, trong quá trình giao tiếp, chung sống giữa
người và người, quy định và trình tự luôn được duy trì bền vững nhờ
vào chữ tín. Giữ chữ tín càng là điều kiện cần thiết và yêu cầu nội
tại của kinh tế thị trường. Từ một ý nghĩa nào đó, kinh tế thị trường
là kinh tế khế ước. Trong chuỗi vận hành của kinh tế thị trường, từ
sản xuất, trao đổi đến phân phối, tiêu thụ, có khâu nào không
cần có chữ tín?
Công ty IBM Mỹ phát triển nhanh chóng chính là nhờ các phẩm
chất tốt đẹp của nhân viên như trách nhiệm cao trong dịch vụ hậu
mãi đối với sản phẩm, thái độ làm việc chăm chỉ, siêng năng, kiên
trì, bền bỉ và nhất là biết giữ chữ tín.
Một hôm, thành phố Feinikesi cần gấp một linh kiện máy tính
để xây dựng lại kho dữ liệu đa năng. Sau khi biết chuyện, công ty
IBM lập tức cử đi một nữ nhân viên. Ai ngờ, trên đường đi gặp mưa to
gió lớn làm cho nước sông chảy xiết, đường dẫn lên 14 cây cầu đều
bị cấm, giao thông ùn tắc, xe ô-tô không thể đi qua. Theo lẽ thường,
trong hoàn cảnh đặc biệt này, người nữ nhân viên hoàn toàn có đủ lý
do để trở về công ty, nhưng cô không khuất phục trước cái đói, cái
rét cũng như gian nan, hiểm nguy trên đường đi, vẫn quyết tâm
