Điều này cho thấy, dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, dù chỉ là một
công ty mới, danh dự chính là “vốn” sinh tồn.
Đôi khi, cách đề cao chữ tín, giữ lời hứa sẽ làm cho bản thân gặp
thiệt thòi. Nhưng thiệt thòi này chỉ là tạm thời, bởi vì có thiệt mới có
lợi. Một lần bị thiệt hoặc bị tổn thất về lợi ích kinh tế sẽ mang lại
ả
nh hưởng tích cực, lâu dài cho sự nghiệp của bản thân.
Năm 1968, Tổng giám đốc Macdonal Nhật Bản - Fujita tiếp
nhận hợp đồng đặt hàng 3 triệu bát đĩa, dao dĩa của công ty nguyên
liệu dầu Mỹ. Thời hạn giao hàng là ngày 1 tháng 8 cùng năm, địa
điểm giao hàng là Chicago, Mỹ.
Fujita tổ chức mấy nhà máy tiến hành sản xuất lô hàng trên,
nhưng một số nhà máy kéo dài thời hạn nên đến ngày 27 tháng 7
mới hoàn tất công việc sản xuất. Nhưng nếu vận chuyển bằng
đường biển từ Tôkyô đến Chicago chắc chắn sẽ không kịp giao
hàng vào ngày 1 tháng 8 vì khoảng cách giữa hai nơi rất lớn, lúc đó
sẽ vi phạm hợp đồng. Nhưng nếu vận chuyển bằng hàng không thì
sẽ tổn thất một khoản lợi nhuận không nhỏ.
Lúc này Fujita như đứng trước ngã ba đường, một là chịu tổn thất
về lợi nhuận, hai là tổn thất về “chữ tín” - một thứ không hình
không mùi, không nhìn thấy, không sờ thấy. Suy đi tính lại đến
hàng trăm lần, Fujita kiên quyết thuê máy bay chở hàng Boing 707
của Hãng hàng không để vận chuyển lô hàng kịp thời đến đích với
chi phí lên tới 300 nghìn đô-la Mỹ. Lần này Fujita phải chịu một tổn
thất lớn, nhưng đổi lại, giành được lòng tin của công ty nhiên liệu
dầu Mỹ.
Vài năm sau, công ty nhiên liệu dầu Mỹ liên tiếp đặt hàng công
ty Macdonal Nhật với số lượng lớn, Fujita cũng vì thế mà được báo
đáp hậu hĩnh. Đây chính là tài sản do giữ chữ tín mang lại.
