13. Phải thuyết phục chứ không áp đảo đối phương.
14. Không được dùng lời lẽ khinh miệt.
15. Không được tự thổi phồng mình.
16. Không được tự ti.
17. Không được tự động từ bỏ quyền chủ động trong đàm phán.
18. Không căng thẳng, cần đào sâu suy nghĩ.
19. Không phải cái gì cũng giành giật bằng được, cái gì cần bỏ thì
phải bỏ.
20. Không thể chỉ “thấu tình” mà không “đạt lý”, cần chú ý giao lưu
tình cảm và hiểu biết lẫn nhau.
21. “Hiệu lớn khinh khách” là hành vi không đạo đức và bất lợi trong
kinh doanh.
22. Không thể đàm phán bằng tình cảm mà phải đàm phán bằng lý
trí.
23. Cần đàm phán theo nguyên tắc hai bên đều có lợi, đừng vui
mừng trước thiệt hại của đối phương.
24. Đừng cho rằng đối thủ thì không thể hợp tác.
25. Phải có sức nhẫn nại cần thiết trong đàm phán.
26. Trong đàm phán, điều gì từ chối phải từ chối ngay, đừng kéo
dài.
27. Không nên nóng nảy, vội vàng trong đàm phán.
28. Không xa rời chủ đề chính.
