những nhà kinh doanh và các nhà cải cách, giúp họ tự chủ quyết
định các phương thức kinh doanh.
4. Việc nâng cao năng suất lao động phải do con người thực hiện, vì
vậy, nâng cao tố chất của nhân viên có lợi cho việc tranh thủ
thời gian.
5. Cần trực tiếp hành động để giành lợi nhuận. Lợi nhuận kích
thích việc vận hành trong các khâu kinh doanh.
6. Duy trì phương hướng kinh doanh, nếu để nó thay đổi thường
xuyên sẽ làm lãng phí nhân lực, vật lực, ảnh hưởng tới lợi nhuận.
CẦN CÓ THÁI ĐỘ CHÂN THÀNH,
TRÁNH COI THƯỜNG KHÁCH
HÀNG
Chân thành với khách hàng là phương châm quý báu từ xa tới nay
trong kinh doanh, coi thường khách hàng thường chỉ mang tới thất
bại. Nhưng làm thế nào để đối xử chân thành với khách?
1. Phải tiếp đón khách hàng bằng thái độ thân thiết, chân thành,
miệng luôn mỉm cười.
2. “Khách hàng là Thượng đế”, dù Thượng đế ngoại hình như thế
nào, ăn mặc ra sao, mua bao nhiêu hàng đều phải đối xử thân
mật, phục vụ chu đáo.
3. Không được tuyên truyền, quảng cáo phóng đại.
4. Với những loại hàng mới hoặc sản phẩm có tính chính xác cao,
phức tạp cần giới thiệu tỉ mỉ.
