ngày càng có kinh nghiệm để quản lý một doanh
nghiệp.
Tôi nghe thấy bạn kêu lên ngạc nhiên: “Vậy đó”.
Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng sự thiếu hụt kiến thức thực
sự về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn bán nhiều khi
lại là một ưu thế lớn trong bán hàng. Nó giúp các
nhân viên bán hàng biết chú tâm hơn vào công việc
bán hàng của mình và giành được lợi thế hơn những
người chỉ coi bán hàng là một kỹ năng bổ sung để trở
thành một chuyên gia thực thụ. Những nam nhân
viên bán hàng chuyên nghiệp không cần phải tập
trung vào điều gì ngoài việc phát triển các kỹ năng
và hoạt động bán hàng của họ. Suy nghĩ của họ
không bị phân tán vào những kiến thức kỹ thuật và
chuyên gia. Đơn cử, tôi đã nói chuyện với những
thanh tra đủ tư cách hành nghề - những người cần
phải có một kiến thức khá sâu sắc về thị trường và
luật nhà đất và luôn phải cập nhật những kiến thức
mới. Khi khách hàng đặt câu hỏi cho họ, thông qua
những câu trả lời chi tiết, họ sẽ cảm thấy hài lòng với
bản thân mình, và điều đó cũng làm khách hàng hài
lòng hơn. Mặt khác, những người bán hàng chuyên
nghiệp có thể khéo léo trả lời mọi câu hỏi thuộc về kỹ
thuật vào lần tiếp theo. Điều đó không có nghĩa họ là
