với một khách hàng. Nhưng thực tế, bạn sẽ dễ dàng
bán hàng cho người quen hơn và tìm một khách hàng
mới trong cùng công ty sẽ tốn ít công sức hơn là tìm
một khách hàng mới hoàn toàn.
Dễ dàng trở nên độc lập với khách
hàng.
Một số công ty hoàn toàn độc lập với nhiều
khách hàng vì khách hàng chấp nhận điều đó. Và các
cuộc đàm phán giữa hai bên sẽ diễn ra rất nhanh
chóng. Tuy nhiên, dù đàm phán nhanh có thể giúp
thu được lợi nhuận cao hơn, nhưng vị thế đàm phán
của công ty cung cấp hàng hóa và dịch vụ ngày càng
tồi tệ do tình trạng cạnh tranh trong kinh doanh.
Thậm chí, dù không hề suy tính trước, thế giới kinh
doanh thay đổi sẽ khiến cho chiến lược lớn và lâu dài
của công ty bị “xì hơi”. Hãy nghĩ đến
Marks&Spencer
, người thực hiện chiến lược mua
hàng của Anh trong một thời gian dài, đến nỗi giá cổ
phiếu xuống dốc và nhiều giám đốc bị phá sản. Hậu
quả của những công ty quá phụ thuộc vào khách
hàng thật là khủng khiếp.
