sẽ có rất ít thông tin và phiên họp kế hoạch diễn ra
rất nhanh chóng. Nhưng nhóm càng thu nhiều thông
tin thì càng tốt.
Xét về nhiều mặt, dữ liệu trên máy thậm chí còn
quan trọng hơn dữ liệu trên giấy. Điều này có nghĩa
là mọi thành kiến và quan điểm chính trị của con
người đều chỉ là thứ yếu trong kinh doanh. Dữ liệu
gồm các ý kiến chủ quan được rút ra từ phía Giám
đốc khách hàng hay nhóm khách hàng.
Đừng chỉ nhìn giá trị bề ngoài - bất cứ một công
ty lớn nào cũng có biểu đồ cơ cấu tổ chức. Đó là dữ
liệu trên giấy. Nó cho biết hệ thống báo cáo công
việc trong một công ty - “ai báo cáo cho ai”.
Dữ liệu trên máy sẽ yêu cầu: “Đúng, nhưng ai là
người thật sự điều hành công việc kinh doanh, ai là
người có ảnh hưởng, ai là người làm cho sự việc xảy
ra và ngược lại, ai có thể ngăn chặn các sự kiện đó
xảy ra”.
Trong nhiều công ty lớn của Anh, một mạng lưới
những người có kiến thức nền tương đương nhau, dù
khác nhau về thứ bậc hay ban ngành, hình thành nên
