Bạn sẽ có cái nhìn đúng về sức mạnh
và sự yếu đuối của mình nếu sử dụng một
biểu đồ ra-đa để phản ánh quá trình
chống lại những yếu tố thành công của
mình.
Bạn sẽ có cái nhìn đúng về sức mạnh và sự yếu
đuối của mình nếu sử dụng một biểu đồ ra-đa để phản
ánh quá trình chống lại những yếu tố thành công của
mình. Dưới đây là một vài yếu tố minh họa cho thành
công đối với một khách hàng quan trọng cũng như ví
dụ về việc tại sao bạn có thể ghi điểm cho chính
mình:
CSF1 - Mức độ liên lạc - điểm 3: chúng ta không
bao giờ nói với Ban Quản lý cấp cao nhất theo
kiểu quan hệ hợp tác. Vì một Giám đốc Dự án
với vai trò tương đương một Tổng giám đốc chỉ
thỉnh thoảng gặp chúng ta vì lý do xã giao.
CSF2 - Thỏa mãn khách hàng - điểm 6: Chúng
ta đã thực hiện tốt và ghi điểm cao trong điều
tra về mục tiêu làm hài lòng khách hàng. Chúng
ta không có thông tin chi tiết về lợi nhuận thực
