110
THU HÚT SỰ CHÚ Ý
CỦA NHÂN VIÊN
RẤT NHIỀU TIN PR được viết để gửi nội bộ. Suy cho cùng,
nhân viên cũng là một phần của công chúng mà hoạt động
PR hiệu quả phải cố tạo được ảnh hưởng, và đương nhiên
không thể bỏ lơ. Quan hệ với nhân viên tốt đẹp là thiết yếu
để công việc hiệu quả – nhưng không phải lúc nào cũng dễ
dàng phát triển văn hóa hiệu quả, thân thiện, gần gũi trong
công ty.
Ban quản lý cấp cao thường chỉ giao tiếp với nhân viên khi
muốn điều gì đó từ họ, mà quên rằng thật ra nhân viên có
những mục tiêu quan tâm khác với cấp quản lý: đối với nhân
viên, làm việc là để trả tiền thế chấp, giao tiếp với xã hội, và
thực hiện những nhiệm vụ thú vị, hữu ích trong đội nhóm.
Ban quản lý thường tập trung quá nhiều vào lợi nhuận nên
không thấy được nhu cầu của nhân viên.
Ý tưởng
Carphone Warehouse (CPW) cũng lập ra tạp chí nội bộ dành
cho nhân viên giống như nhiều công ty khác. Quyển tạp chí,
với tên In The Know, luôn mới mẻ và thời sự nhờ quyết tâm
về thời hạn và kinh phí: trọng tâm tập trung nhiều vào những
bài viết và chuyên mục có sức lôi cuốn đối với nhân viên CPW
thay vì những thông điệp từ ban quản lý cấp cao.
44
