18
ÂM THẦM LÀM VIỆC TỐT
NHIỀU CÔNG TY LÀM công tác từ thiện một cách rầm rộ,
rêu rao sự hào phóng qua việc ủng hộ này nọ với lý do chính
đáng. Điều này vốn dĩ tốt đẹp, nhưng lại có thể dễ dàng gặp
phải kết quả ngược với mong đợi: một công ty cứ liên tục lải
nhải về tư cách công dân tốt đẹp của mình có thể khiến mọi
người tự hỏi phải chăng công ty quyên góp từ thiện chỉ để
làm ra vẻ – cũng giống như trường hợp một người giàu có đột
nhiên trở nên hào phóng quá mức vì đã sắp bước vào quan
tài, người ta sẽ ngờ rằng công ty (cũng như người kia) chẳng
qua đang cố làm điều thiện để lên thiên đường.
Phương án thay thế là làm hành vi từ thiện một cách tương
đối kín đáo – nhưng làm sao có thể mang lại lợi ích cho công
ty đây?
Ý tưởng
Body Shop lừng danh trên thế giới về phương thức tiếp cận
đặc biệt đối với ngành kinh doanh mỹ phẩm, và thật ra là đối
với cả việc kinh doanh nói chung. Anita Roddick – nhà sáng
lập thương hiệu đã có câu nói nổi tiếng rằng bà không tin vào
tiếp thị, nhưng thực ra bà hết sức giỏi về mặt này: bà cũng rất
giỏi về quan hệ công chúng, và đã quảng bá Body Shop bằng
rất nhiều cách.
3
