68
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
DOANH NGHIỆP
THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP là ấn tượng tổng quan
công ty mang đến cho công chúng, chứ không phải là những
thương hiệu riêng lẻ cho các sản phẩm của công ty. Việc
xây dựng thương hiệu doanh nghiệp khiến công ty tạo được
hình ảnh tốt đẹp hơn trong mắt khách hàng cũng như những
người khác, và tạo uy tín cùng khắp.
Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp thường là việc các công
ty xem như “một thứ xinh đẹp sẽ có được nếu trang trải nổi”
nhưng trong thực tế nó lại là dấu hiệu cho khách hàng của
bạn biết rằng bạn đam mê điều mình đang làm, và nghiêm
túc về việc trở thành người xuất sắc nhất trong ngành, chứ
không phải chỉ lên kế hoạch để kiếm tiền từ việc làm ăn. Nó
cũng báo hiệu cho các nhân viên của bạn rằng họ đang làm
một công việc đặc biệt: ví dụ, thay vì làm việc ở mỏ đá, thì họ
đang giúp xây dựng nhà thờ. Sau hết, nó báo hiệu cho chính
phủ và các quan chức địa phương rằng bạn là một công ty
cần phải được coi trọng, là một tay chơi có cỡ (ngay cả nếu
bạn không phải).
Ý tưởng
Hồi Edward Stobart còn là một đứa trẻ đang tuổi lớn ở
Cumberland những năm 1960, ông (hệt như nhiều cậu bé
26
