90
KỂ TOÀN BỘ CÂU CHUYỆN
CÁC CÔNG TY THƯỜNG phát hành thông cáo báo chí về một
sản phẩm mới lý thú, nhưng, nếu sản phẩm không có điểm
nào thật sự đặc biệt hấp dẫn, báo chí sẽ loại bỏ thông cáo.
Tin tức về sản phẩm mới gần như lúc nào cũng giống quảng
cáo trá hình. Người ta không phát hành báo để quảng cáo
không công – họ tính phí theo kích thước trang báo – nhưng
họ sẽ đăng bản tin nào hấp dẫn.
Ý tưởng
Khi James Dyson giới thiệu máy hút bụi kiểu thùng đứng mới,
ông không có nguồn lực để phát động chiến dịch quảng cáo
sản phẩm được bảo đảm chất lượng này. Thiết kế cách tân
của chiếc máy hút bụi đã khiến nó nổi bật ở phòng trưng
bày, nhưng nó lại đắt gấp đôi kiểu máy hút bụi truyền thống
và đương nhiên không thể thấy rõ các ưu điểm ngay lập tức.
Dyson quyết định thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm
năng bằng cách treo lên từng chiếc máy hút bụi những tấm
thẻ trình bày khó khăn ông đã gặp phải trong lúc thiết kế
chiếc máy hút bụi và đưa nó ra thị trường.
Những tấm thẻ thành công ngay tức khắc. Mọi người thích
đọc chuyện về Dyson, nên Dyson đã tiến thêm bước nữa
34
