CÔNG TY SẢN XUẤT Đ ổ GIA DỤNG (LUOVVEI)
Công ty ‘sản x u ấ t đồ gia dụn g Luowei đã tiến
th êm m ột bước trong việc đưa ra cam k ế t về giá cả.
N ếu n h ư người tiêu dù n g n h ậ n th ấ y công ty khác
đưa ra mức giá tiê u th ụ th ấ p hơn, chỉ cần m an g tờ
q u ả n g cáo đó cho Luowei, không n h ữ n g có th ể lấy
về mức chênh lệch giá cả m à còn có th ể n h ậ n được
10% ngoại ngạch, để bồi thường cho những b ấ t tiện
đã gây ra cho người tiê u dùng. N ếu n h ư công ty
đối th ủ p h á t h iện ra giá th ấ p này tro n g công ty
m à không p h ải là trê n bìn h diện q u ản g cáo, th ì
Luowei sẽ gọi điện để đ iều tr a chứng n h ậ n . N ếu
đó là sự thự c th ì công ty sẽ b á n cho b ạn với mức
giá đó, đồng thời th êm cho b ạ n 10% chiết k h ấu .
Bốn b iện p h áp xử lý đối vói n h ữ n g lời p h à n n à n
của k h ách hàng.
1. H iểu rõ v ấ n đề, đồng thờ i p h ải ghi n hớ lại.
2. Đồng ý với m ột b iện p h áp giải q u y ết nào đó,
sa u đó xác đ ịn h thờ i g ian chấp h àn h .
3. Lựa chọn những hành động để giải quyết vấn đề.
4. Tiếp tục theo đuổi những thành quả mình đã làm.
CHI NHÁNH
CHẾ
TẠO DỤNG
cụ
VĂN PHÒNG OFFICE
DEPOT
Chi n h á n h chê tạo th iế t bị văn phòng lớn n h ấ t,
to àn diện offìce Depot lấy cam k ết về giá cả là 155%
đã n g ày càng củng cô vững chắc vị tr í của m ình.
172
