to àn cầu. Họ biết rõ rằn g tu y ệt đại đa số người bệnh
q u á m ẫ n cảm p h á t b ện h là do th ò i tiế t, nói m ột
cách kh ác là k h ách h à n g tự sử d ụ n g C laritin tro n g
m ột năm , có th ể đến chín th á n g - th ậ m chí còn dài
hon, m à không tìm đến bệnh viện để xin đon thuốc.
Chờ đến m ù a x u â n m à q u ả n g cáo cho C la ritin th i
n h ư tră m hoa đ u a nở, liên tiế p mọc ra. Người tiê u
d ù n g có th ể yêu cầu đòi lấy m ộ t k h o ản b iếu lại
b ằ n g 5 đô la tiề n m ặt. S au k h i m u a C la ritin công
ty th ô n g q u a điện th o ại n h ậ n được tư liêu liên lạc
của k h ách h à n g kể cả n h ữ n g triệ u chứng khi dùng
thuốc m ột cách n g ắ n gọn, rồi công ty gửi đi k hoản
b iếu lạ i, đồng th ò i sẽ còn kèm th êm m ột giấy tặ n g
để b ạn sử d ụ n g khi m ua h à n g lầ n sau.
CỬA HÀNG CHUYÊN BÁN TRANG
s ứ c ĐÀN ÔNG
GRASSFIELD’S
C ửa h à n g chuyên b á n tra n g sức đ àn ông ở th à n h
phố D anfo b an g K eluoladuo là cửa h à n g b iết r ấ t
rõ b ạ n gái của k h ách hàng. Đ iều n à y có m ột vị trí
vô cùng q u a n trọ n g để có được n h ữ n g th à n h tích
của công ty. Vì vậy cửa h à n g n ày đã tìm cách b iết
được tê n họ b ạ n gái của k h ách h àn g , và mỗi dịp lễ
tế t đến n h ư ngày g ián g sin h ngày sin h n h ậ t, cửa
h à n g trự c tiếp gửi cho họ m ột bưu th iế p đặc biệt.
G ra ssfie ld ’s th ậm chí còn căn cứ vào n h ữ n g tư liệu
m u a b á n h àn g trước đây của k h ách h à n g m à đưa
2 2 5
