ra n h ữ n g lời kh u y ên chọn m u a quà tặ n g m ột cách
r ấ t tám đắc cho b ạ n tri kỷ.
LỆ TRÌ TỬU ĐIẾM
A tían ta mở tiệm rượu Lệ trì có th ể thường xuyên
m an g lại cho k h ách hàng. N hữ ng điều ngạc n h iên
th ú vị, nh ữ n g người phục vụ ở đây lấy được tư liệu
của k h ách h à n g m ột cách th ả n n h iên n h ư không.
D oanh nghiêp này đứng h à n g đ ầ u n g à n h dịch vụ.
D oanh sô lên đến 10 triệ u đô la. Tiệm yêu cẩu khách
đến ghi vào b ản càu hỏi về ý th ích cá n h â n đê làm
căn cứ tă n g cường phục vụ k h ách h à n g này tro n g
tương lai, n h ư cung cấp m ột làn quả tươi, tặ n g
kh ách h à n g m ột tú i giầy chuyên dùng, hoặc ch u ấn
bị sẵ n n h ữ n g tờ báo, tạ p chi m à k h ách h à n g yêu
th ích n h ấ t. S au khi có được tờ câu hỏi, n h â n viên
phòng ă n lập tức đem n h ữ n g tư liệu này n h ập vào
hồ sơ khách hàng. Cảm giác duy n h ấ t của mọi người
k h ách là n h ữ n g phòng ă n khác ngày càng kém xa
tiệm rượu Lệ trì.
MARIO’S INTERNATIONAL AURROVA HOTEL & SPA
Một ph iếu tặ n g quà là nguyên n h â n của k h á
n h iều tâ n khách đến với M ario’s. Để th u h ú t khách
hàng trở lại, khi khách hàng giải quyết th ủ tục th an h
toán, công ty này sẽ khuyên m ại họ m ua phiếu tặng
quà, m à tiền m ua đã được giảm
8%
số với giá cô định.
2 2 6
