1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 38

khách h à n g n h ằ m vào m ột số k h ách h à n g th ích

m ua nh ữ n g h ã n g chính hiệu. Cửa h à n g liên doanh

p h ụ tù n g ô tô T ra k tổ chức m ột điểm đ u a xe đặc

b iệt m iễn phí: Đêm t h ư năm rực lửa. N ếu b ạ n
không đeo cavat m àu đen trong đêm đó cũng không

có vấn đề gì.

MỸ PHẨM ESTEE LANDE .

C húng ta h ãy xem n h ữ n g n h à buôn mỹ phẩm ,

tă n g doanh th u của họ b ằ n g cách tặ n g quà để kích
th ích th à n h tích n g h iệp vụ. Công ty E stee lande

có th ể coi là th à n h công n h ấ t tro n g lĩn h vực này.

Thị trư ờ n g đồ m ỹ p h ẩm d à n h cho to àn nước Mỹ
trong đó Estee lande có th ị p h ần chiếm khoảng 45%

cứ lấy clinique dưới th ư ơ n g h iệu của nó để tặ n g
quà cho làn da n h ạ y cảm n h ằm tă n g doanh số b á n
hàng. Một ví dụ kh ác là công ty bách hóa H ech it’ s

gần đây đã đưa ra b iện p h áp hai bên cùng có lợi.
Lượng h à n g m u a n ế u vượt quá 16,5 đô la th ì có

th ể được tặ n g m ộ t tú i q u à , tro n g tú i q u à có son

môi, sữ à rử a m ặ t, kem dưỡng da, p h ấ n , b à n chải;

còn n ế u 35 đô la sẽ có th ể n h ậ n được m ột tú i xách

ta y và kèm theo chiếc gương trang, điểm . Không

chỉ người tiê u d ù n g cảm th ấ y là v ậ t vô giá m à

clinique cũng được dịp th u ậ n lợi giới th iệ u rộng
rã i r ấ t n h iều sả n p hẩm mới của m ình.

39