1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 405

lời n h ắ n cá n h â n có in thư ơ ng hiệu. C hịu khó h ế t
lòng h ế t sức n h ư vậy lại còn đề ra ch iết k h ấ u nữ a

chứ! D oanh nghiệp đ ặ t h à n g đến 500 đôla hưởng

ưu đãi 5%, từ 3 000 đôla trở lên được hưởng cao

đến 20%.

CÔNG TY MÁY TÍNH ĐIỆN TỬ DAIER

T h à n h công của công ty m áy tín h điện tử tiê u

th ụ trự c tiếp D aier ở chỗ cho ra đời cái m áy tín h
đ iện tử “th eo sở nguyện của k h ách h à n g ”. K hách

h à n g gọi điện th o ại đến cho chuyên viên phục vụ

hoặc vào tra n g web vô cùng h ấ p d ẫ n của họ, lựa

chọn th iế t bị kèm theo. Yêu cầu sẽ được thự c h iện

chỉ khoảng 5 ngày sau. Chiếc m áy tín h điện tử này

đã thự c sự cá n h â n hóa, được đ ặ t ngay trước cửa

n h à bạn, r ấ t dễ n h ậ n ra rằn g , với phương thức phục
vụ tiệ n lợi này, cộng th êm giá cả tương đối m ềm

dẻo, D aier đã trở th à n h m ột xí nghiệp được k h ách
h à n g yêu th ích n h ấ t. T hậm chí nó còn có sả n p h ẩm
“đo người đ ặ t là m ” lắp đ ặ t cho các xí nghiệp có quy
mô tương đối lớn. Đồng thơi cũng chi viện cho tra n g
web cỡ nhỏ.

Còn phương á n “p rem er p ag es” để cho k h ách

h à n g có th ể b iết được chọn bộ sả n phẩm ; đ ặ t hàng,
giá cả trước khi n h ậ n được sự đồng ý trê n m ạng.
C huyên viên k h ách h à n g đợi chi viện cũng luôn

4 0 6