dưới bằng sự tôn trọng, thấu hiểu; điều quan trọng không chỉ là nói gì mà là
nói như thế nào, theo cách thức ra sao.
Cuốn sách được thiết kế và cấu trúc như một cuốn cẩm nang, cung cấp cho
bạn các chỉ dẫn thiết thực và hữu ích nhất để đương đầu và xử lý những
cuộc nói chuyện vô cùng khó khăn với nhân viên về các vấn đề tế nhị trong
môi trường làm việc. Bên cạnh những tình huống rất thân quen và thường
gặp như trang phục, giờ giấc đi làm, cho đến những vấn đề khó khăn hơn
như vệ sinh cơ thể, sức khỏe cá nhân, hay những vấn đề vô cùng nhạy cảm
như quấy rối tình dục nơi công sở, hoặc các vấn đề
luôn nhận được rất nhiều sự quan tâm như thăng tiến, lương thưởng hay sa
thải, tinh giản biên chế...
Là chuyên gia hàng đầu về nhân sự, từng giữ cương vị giám đốc nhân sự
trong nhiều tổ chức uy tín như Time Warner Cable, Paramount Pictures, tác
giả Paul Falcone đã gói gọn và tổng kết nhiều năm kinh nghiệm của mình
qua 101 tình huống cụ thể và đầy thiết thực. 101 tình huống nhân sự nan
giải cũng đồng thời là cuốn sách thuộc Bộ sách Amacom do Alpha Books
xuất bản và đã trở nên quen thuộc, hữu ích đối với bạn đọc. Alpha Books
trân trọng giới thiệu tới độc giả cuốn sách này với mong muốn bạn − những
nhà quản lý nhân sự − sẽ có thêm nguồn tham khảo hữu ích, hỗ trợ đắc lực
trong những cuộc đối mặt đầy thử thách với nhân viên của mình.
Hơn nữa, cuốn sách hứa hẹn không chỉ trở thành người bạn đồng hành đầy
thân thiết với bạn, mà còn là một tài liệu thiết thực giúp bảo vệ bạn và công
ty khỏi những rắc rối có thể gặp phải nếu ứng xử không khéo léo với nhân
viên. Nhờ đó, cả bạn lẫn công ty sẽ xây dựng được một hình ảnh tốt đẹp
hơn trong mắt nhân viên cũng như khách hàng, đối tác, nâng cao được vị
thế và chỗ đứng của công ty bạn trong thế giới kinh doanh.
Chúc các bạn thành công!
