96. Khuyến mãi cho khách hàng mua
nguyên bộ
Hãy giảm giá định kỳ cho những khách hàng thân thiết nhất của bạn. Tôi
không nói về hàng thanh lý, mà về mức giảm giá đặc biệt dành cho khách
hàng mua với số lượng nhiều. Hãy tặng thưởng cho những khách hàng đặc
biệt này bằng cách gửi thư khuyến mãi vài sản phẩm. Phản hồi bạn nhận
được sẽ giá trị hơn so với việc phải chăm sóc cho khoản lợi nhuận ít ỏi hiện
ti.
Hãy giảm giá bán cho khách hàng mua nhiều sản phẩm. “Nếu anh đã
mua ba sản phẩm trong nửa trước của cuốn danh mục, anh sẽ được giảm
35% cho bất kỳ sản phẩm nào thuộc nửa còn lại” - đó là một ý tưởng. Giao
hàng miễn phí cho khách mua nhiều cũng là một cách khuyến mãi hấp dẫn.
Hans định kỳ gửi cho tôi thông báo khuyến mãi giao hàng miễn phí cho
mỗi đơn hàng trên mạng từ 60 đô-la trở lên. Và tôi đã xem danh mục của
Hans hoặc tải chúng từ trên mạng bốn đến năm lần mỗi năm. Đó là một
phần thưởng - tôi không thể từ chối được.
Họ cũng thỉnh thoảng gửi tôi khuyến mãi “mua một tặng một”, nhưng
chỉ dành cho những sản phẩm tôi hay mua nhất. Thật thông minh!
Lời kết
Khách hàng nào cảm thấy được chăm sóc đặc biệt, họ sẽ mua nhiều hơn.
