28. Làm giàu danh sách khách hàng
Hãy làm giàu danh sách khách hàng của bạn bằng cách bổ sung thông tin
mua sắm. Bạn có thể tận dụng những thông tin này trong các thư quảng cáo
hoặc khuyến mãi đặc biệt. Eva có một danh mục sản phẩm quần áo cho trẻ
sơ sinh; mỗi khi có ai đến mua các sản phẩm đó, cô lại thêm tên họ vào
danh sách khách hàng của mình.
Sau đó Eva nhập về một loạt sách ảnh in hình xe cộ với giá cực kỳ cạnh
tranh. Cô liền gửi một thông tin khuyến mãi đặc biệt đến các khách hàng
từng mua quần áo cho bé trai, vì cô biết con trai mê xe cộ hơn con gái.
Eva cũng không bỏ qua cơ hội này để quảng cáo đến các bà mẹ có con
gái. Cô chỉ đơn giản chọn ra những khách hàng ghé mua thường xuyên
nhất, và nhận về hơn gấp rưỡi yêu cầu đặt hàng. Loạt sách ảnh đó đã được
bán hết sạch.
Bạn sẽ được đền đáp xứng đáng nếu nhắm đến đúng khách hàng tiềm
năng. Dữ liệu chi tiết cho phép bạn lựa chọn quảng cáo dựa trên thói quen
mua sắm của khách hàng - điều kiện then chốt để họ quay lại với bạn trong
tương lai.
Lời kết
Quảng cáo đúng mục tiêu khiến khách hàng cảm thấy bạn thật sự thấu
hiểu họ.
