XÁC ĐỊNH CHÍNH XÁC NHU
CẦU
Chỉ có những người dám tin rằng ở sâu thẳm bên trong họ
nhất định có một điều gì đó mạnh hơn hoàn cảnh mới có thể
đạt được những điều tuyệt vời.
- Bruce Barton
KHÁCH HÀNG MUA HÀNG vì những lý do của họ, chứ không phải vì
những lý do của bạn. Điều quan trọng nhất mà bạn cần làm trong
giai đoạn đặt câu hỏi của một buổi chào hàng là khám phá ra những
nhu cầu hay vấn đề thực sự của vị khách hàng tiềm năng, những
nhu cầu hay vấn đề mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể thỏa mãn
hoặc giải quyết được.
Bán hàng vừa là một môn khoa học vừa là một môn nghệ thuật.
Những người bán hàng giỏi nhất có một bộ kỹ năng mà họ có thể sử
dụng để thiết lập những mối quan hệ ở cấp độ cao hơn và để phân
biệt khách hàng tiềm năng và những người được cho là khách hàng
tiềm năng. Bằng cách học tập và luyện tập một chuỗi những kỹ
năng đầy sức mạnh và đã được kiểm nghiệm, được sử dụng bởi
những người bán hàng có hiệu suất cao ở mọi nơi, bạn có thể nhanh
chóng cải thiện mức độ hiệu quả cũng như những kết quả kinh
doanh của bạn. Trong chương này, bạn sẽ học một số những ý tưởng
tốt nhất được những người bán hàng thành công nhất sử dụng
nhằm xác định chính xác nhu cầu.
