ngày thứ Hai, lúc 8 giờ, và mọi người đều phải có mặt ở đó để tham
dự cuộc họp của bộ phận kinh doanh.
Lúc 8 giờ sáng ngày thứ Hai, những người bán hàng bắt đầu
xuất hiện, mang theo cốc cà phê của mình trên tay, nói chuyện,
cười đùa. Lúc 8h15, hầu hết những người thuộc đội ngũ bán hàng
đã có mặt.
Người quản lý bán hàng mới giới thiệu bản thân với từng người,
hỏi và nhớ tên của họ, và sau đó triệu tập cuộc họp bộ phận kinh
doanh. Anh ấy mở đầu với một câu hỏi: “Điều gì các anh chị
không nhìn thấy trong văn phòng này?”
Những người bán hàng nhìn xung quanh và đi tới đi lui, không
hiểu người quản lý kia đang muốn nói đến cái gì. Sau đó anh ấy
nói: “Các anh chị không nhìn thấy bất cứ một khách hàng nào
trong văn phòng này. Công việc của các anh chị là đến gặp gỡ khách
hàng. Do vậy, nếu không có một khách hàng nào trong văn phòng,
các anh chị cũng không nên ở văn phòng.
Sau đó anh ấy đứng lên và nói: “Cuộc họp bộ phận kinh doanh đã
kết thúc. Tôi muốn tất cả mọi người ra khỏi văn phòng và gặp gỡ
khách hàng trong suốt cả ngày. Cám ơn các anh chị rất nhiều.”
Lịch sự nhưng đầy thuyết phục, anh ấy đẩy tất cả mọi người ra
khỏi văn phòng, đến hành lang và vào thang máy.
Những người bán hàng rất khó chịu. Họ đã quen với việc sử dụng
nửa ngày thứ Hai để nói về kỳ nghỉ cuối tuần của họ và những
chương trình trò chơi trên ti vi. Giờ đây, không một lời cảnh báo
trước, họ bị đẩy ra ngoài để tìm kiếm khách hàng. Họ nên làm gì bây
giờ?
Một số người nói: “Đồ chết tiệt, tôi sẽ ra phố và uống nốt
cốc cà phê của mình.” Những người khác nói: “Đồ quỷ tha. Chúng
