trên toàn cầu và tất cả các trung tâm đó đều mang lại doanh thu bền vững
cho công ty.”
Tại một sự kiện thu hút nhiều người, khi có ai đó hỏi “Anh khỏe không?”
hoặc “Công việc của anh thế nào?” là lúc tận dụng cơ hội chia sẻ những
thông tin hay. Nên nhiều lúc chúng ta đi vào vết xe đổ khi trả lời câu “Anh
thế nào?” bằng câu “Cũng bận” hay “Vẫn thế thôi”. Thế nên bạn hãy chuẩn
bị những câu trả lời kiểu phản ứng thú vị mà không làm người khác phật ý
kiểu như “Tôi vẫn khỏe. Chúng ta đã có cơ hội bàn vài chuyện làm ăn thú
vị với nhau rồi nhỉ” hay “Tuần trước, tôi đã đến Chicago và có một cuộc
họp thú vị.” Khi bạn đưa ra những phản ứng kiểu tích cực thế này thì sẽ có
hai điều diễn ra. Thứ nhất là bạn không đi vào vết xe đổ của những câu sáo
rỗng trong giao tiếp và thứ hai là bạn đưa ra cơ hội nói chuyện về bản thân
mình, do đó cũng tránh được những khoảng khắc im lặng không biết làm
sao. Hãy vượt qua những “bài diễn thuyết ngắn gọn” kiểu này. Tôi cũng
nghe nói người làm việc nhóm hiệu quả có thể đưa ra những câu nói về
nghề nghiệp, dịch vụ, sản phẩm hay cơ hội tìm kiếm nghề nghiệp khi có
người hỏi “Mọi việc thế nào?” Thiếu chân thành cũng là một bằng chứng.
Tất cả chúng ta đều nghe nói về sự tự phục vụ và tôi biết tôi ngán chúng
lắm rồi. Làm ơn đừng nói với tôi nhiều hơn những điều tôi cần biết. Hãy
cho tôi biết những gì cần biết và những thứ liên quan đến điều đã lên kế
hoạch từ trước đó.
Giữ nguyên trạng thái cảm xúc
Khi có năng lượng tích cực, hãy đảm bảo năng lượng ấy là duy nhất. Mọi
người sẽ chú ý nếu bạn nỗ lực nhiều hoặc đặt vào đó nhiều tâm sức. Nên
bạn làm gì khi bạn đang phải trải qua thời gian khó khăn và không có năng
lượng tích cực dự trữ? Bạn không muốn tỏ ra tích cực, điều mà chắc chắn
làm bạn cảm nhận được và có vẻ căng thẳng hơn nhưng bạn có thể học
được cách báo hiệu cảm xúc bên trong của mình. Có rất nhiều cách thực
