18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
98
CAÁC THAÂNH PHÊÌN LIÏN QUAN ÚÃ NHIÏÌU
NÛÚÁC TRÏN THÏË GIÚÁI
Caác cöng ty àa quöëc gia coân phaãi àöëi mùåt vúái thaách thûác
quaãn lyá danh tiïëng vúái caác thaânh phêìn liïn quan úã nhiïìu
nûúác. Nhiïåm vuå cuãa hoå laâ hiïíu vaâ àaáp ûáng caác àiïím khaác biïåt
theo tûâng nûúác sau khi àaä tñnh àïën nhûäng àöëi tûúång quan
troång nhêët vaâ nhûäng vêën àïì coá yá nghôa nhêët vúái hoå taåi möîi
nûúác. Àöi khi, chó sau khi sûå cöë xaãy ra, caác cöng ty múái nhêån
ra rùçng danh tiïëng cuãa hoå coân quaá mong manh, yïëu úát àöëi
vúái caác thaânh phêìn liïn quan úã nûúác ngoaâi. Vñ duå, khi Höåi
àöìng chêu Êu phaãn àöëi viïåc mua laåi Honeywell, General
Electric múái caãm thêëy rùçng hoå cêìn caãi thiïån danh tiïëng cuãa
mònh vúái caác quan chûác chñnh phuã úã chêu Êu, àöìng thúâi
khúãi àöång möåt chiïën dõch hònh aãnh doanh nghiïåp taåi àoá.
Khi triïín khai chûúng trònh xêy dûång thûúng hiïåu doanh
nghiïåp, P&G nhêån ra laâ hoå khöng thïí aáp duång duy nhêët möåt
phûúng phaáp cho têët caã nhûäng quöëc gia maâ hoå coá mùåt. Vñ
duå, úã Trung Quöëc, P&G hiïíu rùçng laâm cho caác thaânh phêìn
liïn quan biïët vaâ tin tûúãng cöng ty àûáng sau saãn phêím laâ àiïìu
rêët quan troång.
Quaá trònh nghiïn cûáu cuäng giuáp DuPont phaát hiïån ra möåt
söë àùåc àiïím àûúåc caác thaânh phêìn liïn quan bïn ngoaâi nûúác
Myä quan têm. Chùèng haån, cöng ty hoáa chêët naây àaä têån duång
bïì daây lõch sûã töìn taåi trïn 200 nùm cuãa mònh àïí gêy êën tûúång
vúái caác àöëi tûúång úã chêu AÁ, àùåc biïåt laâ caác nhaâ laâm luêåt –
nhûäng ngûúâi àaánh giaá cao di saãn thûâa kïë. Caác nhaâ àiïìu haânh
