133
QUY LUÊÅT 5: HAÄY LAÂ MÖÅT CÖNG DÊN GÛÚNG MÊÎU
hïët nhên viïn Timberland tûâ lêu àaä tiïëp nhêån têìm nhòn cuãa
cöng ty laâ biïën thïë giúái thaânh möåt núi töët àeåp hún. Caác võ
giaám àöëc trong cöng ty öng – “nhûäng nhaâ tû baãn nhiïåt huyïët”,
theo caách maâ Swartz goåi hoå – cuäng cam kïët àiïìu àoá. Öng noái:
“Töi àaä laâm viïåc vêët vaã àïí thêëy caái ngaây maâ möåt giaám àöëc àöåc
lêåp bïn ngoaâi phaãi kïu theát lïn vò khöng àuã bùçng chûáng vïì
caác chûúng trònh cöng bùçng xaä höåi cuãa chuáng ta”.
Jeffrey Swartz laâ möåt ngûúâi cöí xuáy cho tinh thêìn cöng
dên cuãa doanh nghiïåp. Öng luön cöë gùæng àïí biïën traách
nhiïåm vïì xaä höåi vaâ möi trûúâng thaânh möåt baãn sùæc cuãa cöng
ty, vaâ hún thïë nûäa, laâ möåt trong nhûäng yïëu töë quan troång
nhêët cuãa danh tiïëng doanh nghiïåp. Sûå têån têm trong caác
hoaåt àöång xaä höåi cuãa Timberland khöng chó khuyïën khñch
nhên viïn, maâ coân nhêån àûúåc nhiïìu lúâi khen tûâ khaách
haâng, nhaâ baán leã vaâ caã giúái àêìu tû. Swartz noái rùçng öng coân
àûa traách nhiïåm xaä höåi vaâo caác cuöåc hoåp vaâ höåi thaão qua
àiïån thoaåi vúái nhûäng nhaâ phên tñch chûáng khoaán, àöìng thúâi
tòm kiïëm sûå uãng höå tûâ caác quyä tûúng höî bùçng caách têåp trung
vaâo vêën àïì xaä höåi vaâ möi trûúâng.
Hònh aãnh “cöng dên gûúng mêîu” cuãa Timberland múã ra
cho cöng ty caánh cûãa àïën vúái möåt ngaânh kinh doanh khaác.
Caách àêy khöng lêu, trong möåt sûå kiïån diïîn ra taåi Nhaâ
Trùæng, Swartz gùåp Robert Nardelli – chuã tõch kiïm giaám àöëc
àiïìu haânh cuãa Home Depot. Khi noái vïì cam kïët cuãa cöng ty
trûúác caác vêën àïì xaä höåi, möi trûúâng vaâ nhiïìu vêën àïì kinh
doanh khaác, Swartz toã ra rêët thoaãi maái, tûå tin. Öng têån duång
moåi cú höåi àïí khai thaác kinh doanh. Öng tûå hoãi: “Liïåu Home
