157
QUY LUÊÅT 5: HAÄY LAÂ MÖÅT CÖNG DÊN GÛÚNG MÊÎU
möåt ñt cöng ty khöng tranh thuã cú höåi àïí quaãng baá röång raäi
hoaåt àöång nhên àaåo cuãa hoå sau vuå 11 thaáng 9, vaâ hoå àaä bõ
chó trñch búãi coá nhiïìu ngûúâi cho rùçng hoå khöng thêåt tònh giuáp
àúä. Thêëy vêåy, J&J àaä gûãi möåt tû vêën viïn trung thûåc àïën caác
toâa baáo àïí liïåt kï nhûäng khoaãn quyïn goáp bùçng tiïìn mùåt vaâ
saãn phêím cuãa mònh trong caác àúåt cûáu trúå, nhûng ngûúâi dên
vêîn chó xem àoá laâ möåt àöång thaái phoâng thuã. Caác nhaâ àêìu tû
vaâ nhên viïn àaä gûãi laänh àaåo nhiïìu e-mail than phiïìn laâ hoå
khöng àoåc àûúåc hay nghe àûúåc bêët cûá àiïìu gò vïì viïåc J&J
àang giuáp àúä nhûäng ngûúâi söëng soát vaâ àöåi cûáu trúå.
Nhûäng sûå kiïån bi thaãm nhû vuå khuãng böë naây laâm ngûúâi
ta trúã nïn àùåc biïåt nhaåy caãm vïì caác àöång cú cuãa cöng ty khi
quaãng baá viïåc laâm töët cuãa hoå. Verizon Communications àaä
thöng baáo cho khaách haâng vïì caác khoaãn quyïn goáp tûâ thiïån
vaâ nöî lûåc nhùçm cung cêëp caác dõch vuå viïîn thöng úã khu
thûúng maåi Manhattan. Duâ chó vúái hònh thûác möåt laá thû chûá
khöng phaãi thöng tin quaãng caáo, nhûng phûúng phaáp naây
cuäng laâm möåt söë ngûúâi bõ töín thûúng. Nhûäng ngûúâi naây
phaãn höìi laåi vúái Verizon rùçng hoå thêëy viïåc naây thêåt laâ thö
thiïín vaâ coá caãm giaác nhû cöng ty àang lúåi duång thaãm hoåa àïí
quaãng baá chñnh mònh.
Möåt söë cöng ty noái rùçng hoå chêëp nhêån thiïåt thoâi àïí
traánh mang tiïëng laâ ñch kyã sau vuå 11 thaáng 9. Vñ duå, Avon
cöë khöng toã ra vuå lúåi trong caác quaãng caáo troån trang baáo vúái
lúâi caãm ún caác àaåi diïån baán haâng àaä quyïn goáp àûúåc hún 7
triïåu àö-la nhúâ baán huy hiïåu hònh traái tim in laá cúâ Myä. Cöng
ty naây thêån troång khöng àûa söë àiïån thoaåi hay àõa chó web-
