18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
16
Nhûäng tin tûác kiïíu nhû vêåy chùèng baáo trûúác àiïìu gò töët
àeåp cho danh tiïëng vöën àûúåc chùm soác cêín thêån cuãa FedEx.
Margaritis tùng töëc phoáng xe vïì truå súã àïí mong khöëng chïë
phêìn naâo sûå töín haåi danh tiïëng möîi luác möåt lan röång. Khi
àïën núi, àñch thên Margaritis – phoá chuã tõch cöng ty phuå
traách maãng quan hïå àêìu tû vaâ truyïìn thöng quöëc tïë – àaä cuâng
möåt nhoám luêåt sû, chuyïn viïn chûáng khoaán vaâ caác nhaâ quaãn
lyá quan hïå cöng chuáng têåp trung vaâo phoâng höåi thaão röång raäi
àûúåc trang bõ thiïët bõ maáy tñnh vaâ thöng tin liïn laåc.
Trong khi àoá, úã Pittsburgh – núi àùåt vùn phoâng böå phêån
chuyïín phaát àûúâng böå cuãa FedEx – caác nhaâ quaãn lyá àang cöë
xaác àõnh tònh huöëng xaãy ra vuå chaáy, àöìng thúâi ûúác tñnh thiïåt
haåi do noá gêy ra. Mïånh lïånh àêìu tiïn cuãa böå phêån naây laâ tòm
hiïíu xem liïåu coá möåt quaã bom hay bêët kyâ vêåt liïåu nguy hiïím
naâo úã trong thuâng haâng àang böëc chaáy trïn xe khöng. Caác
nhên viïn cuäng vöåi vaä àïën hiïån trûúâng vuå chaáy àïí cöë che àêåy
biïíu trûng cuãa cöng ty bùçng mêëy miïëng giêëy maâu cam, bùng
keo vaâ caã sún. Ai cuäng hiïíu laâ nhûäng hònh aãnh àoá àûúåc phö
baây caâng ñt thò caâng töët cho danh tiïëng cöng ty.
Khi nhoám xûã lyá khuãng hoaãng khùèng àõnh rùçng hoå coá thïí
loaåi boã giaã thiïët khuãng böë, caác nhên viïn quan hïå cöng chuáng
liïìn goåi àiïån ngay cho kïnh truyïìn hònh
CNN, Fox News vaâ
caã chuyïn muåc thúâi sûå cuãa caác maång truyïìn hònh khaác... àïí
cöng böë nguyïn nhên chñnh xaác cuãa vuå tai naån: xe cuãa FedEx
àaä àêm vaâo möåt biïín baáo trïn xa löå gêìn Saint Louis laâm vúä
thuâng xùng vaâ gêy chaáy.
FedEx coân lêåp tûác liïn hïå vúái vùn phoâng thöëng àöëc úã
