319
QUY LUÊÅT 11: KIÏÍM SOAÁT INTERNET TRÛÚÁC KHI NOÁ KHÖËNG CHÏË BAÅN
àaä buöåc website lêåp tûác ngûâng hoaåt àöång nïëu khöng muöën
phaãi ra hêìu toâa. Quaá tûác töëi khi thêëy thiïån yá cuãa mònh bõ chöëi
boã, ngûúâi lêåp ra website liïìn cho dûång lïn möåt trang chuã múái
veä Q-tip vaâ chiïëc quan taâi. Trang web daânh möåt võ trñ dïî thêëy
nhêët àïí liïåt kï tïn vaâ àõa chó cuãa nhoám luêåt sû Unilever –
nhûäng ngûúâi yïu cêìu àoáng cûãa website ban àêìu. Faith
Kaminsky – laâ luêåt sû vaâ laâ ngûúâi taåo ra trang Q-tip – giúâ
cuäng têíy chay luön nhaän hiïåu naây.
Bêy giúâ chuáng ta haäy quan saát phaãn ûáng cuãa möåt cöng ty
danh tiïëng khaác xem hoå xûã trñ ra sao trong tònh huöëng tûúng
tûå. Möåt khaách haâng hoaâi cöí cuãa Johnson & Johnson àaä taåo
möåt website trïn Internet àïí noái vïì lõch sûã cuãa bùng caá nhên
Band-Aid. Website naây àùng aãnh caác höåp bùng Band-Aid kïí
tûâ luác saãn phêím naây ra àúâi cho àïën ngaây nay.
Khi phaát hiïån ra website naây, möåt nhaâ quaãn lyá cuãa J&J
àaä gûãi möåt e-mail caãm ún vaâ cung cêëp thïm thöng tin vïì saãn
phêím. Website naây thûâa nhêån Band-Aid laâ möåt thûúng hiïåu
maånh cuãa J&J vaâ tuyïn böë roä raâng rùçng website naây khöng
trûåc thuöåc cöng ty, nhûng vúái nhûäng ai quan têm, noá vêîn
cung cêëp àûúâng liïn kïët trûåc tiïëp àïën website chñnh thûác cuãa
J&J.
NÚI NAÂO COÁ NGUY HIÏÍM, NÚI ÀOÁ COÁ
CÚ HÖÅI
Baån àûâng cho rùçng Internet khöng khaác gò möåt baäi mòn
àöëi vúái danh tiïëng doanh nghiïåp. Trïn thûåc tïë, maång toaân
cêìu naây àem laåi vö söë cú höåi àïí caác cöng ty àaánh boáng danh
