nàn, tôi thường nói: “Mọi người không quan tâm bạn biết những gì cho đến
khi họ nhận ra bạn quan tâm đến điều đó như thế nào,” họ đều biết rằng
điều đó hoàn toàn đúng. Bạn nâng cao uy tín trước mọi người khi bạn có
được những mối quan hệ với họ và thể hiện bạn thật lòng muốn giúp họ.
Những nhà lãnh đạo kiệt xuất có khả năng kết thân trên cả hai cấp độ: với
nhiều cá nhân và với một cá nhân. Một ví dụ tiêu biểu về vấn đề này là
Ronald Reagan. Khả năng phát triển mối quan hệ với người nghe của ông
đã được khẳng định qua biệt danh mà họ đã dành tặng cho ông: ”Người
truyền đạt vĩ đại”. Nhưng không chỉ có vậy, ông còn có khả năng thu phục
được trái tim của mọi người và kéo họ lại gần mình. Deggy Noonan,
nguyên là người soạn diễn văn cho Tổng thống Reagan đã nói: ”Tổng
thống thường trở lại Nhà Trắng sau một cuộc hành trình dài và khi nghe
thấy tiếng trực thăng của ông hạ cánh, những nhân viên đều tạm dừng công
việc và Donna Elliott thường hô lên: ‘Bố về!’” Đó là dẫn chứng rõ nét nhất
cho tầm ảnh hưởng của ông đối với mọi người xung quanh.
Bạn không cần thiết phải có sức hấp dẫn như Ronald Reagan để kết thân
với mọi người. Một lúc nào đó, bạn sẽ khám phá ra khả năng kết nối của
bản thân khi bạn có ý muốn tìm kiếm nó. Mới đây, tôi có đọc về lễ tang của
Sonny Bono. Mặc dù ông ấy đã thành công trên chính trường quốc tế, đã
từng làm việc cho Palm Springs và là thành viên của Quốc hội Mỹ, song
hầu hết mọi người nhớ đến Bono qua những chương trình nói về kinh
doanh. Ông không thực hiện được công việc đó một cách nghiêm túc, với
quần áo xộc xệch và không biết hát, ông đã trở thành trò cười cho Cher.
Nhưng ông ấy lại biết cách giao lưu với mọi người. Trong lễ tang của ông,
cựu phát ngôn viên Nhà Trắng, Newt Gingrich đã chia sẻ:
Quý vị hãy nhìn ông và tự nghĩ thầm: “Ông này không thể là một người nổi
tiếng.” Ông cười, ông nói điều gì đó và bạn lại thầm nghĩ: “Đây không phải
là một người nghiêm túc.” Sau một vài câu chuyện hài hước mà quý vị thổ
lộ với ông, ông giúp quý vị giải quyết một vấn đề và quý vị bắt đầu nhận ra
