19. TINH THẦN PHỤC VỤ
Để tiến lên, hãy đặt người khác lên trước
Nhà lãnh đạo chân chính luôn sẵn sàng phục vụ mọi người vì động lực của
họ là tình yêu với công ty hơn là sự khao khát vinh quang cho bản thân.
EUGENE B. HABECKER
Bạn phải yêu mến nhân viên hơn cả chức vụ của bạn.
JOHN C. MAXWELL
ĐỨNG TRÊN MẢNH ĐẤT RUNG
Cách đây không lâu, người dân Mỹ đã quá quen với Tổng chỉ huy quân đội
H. Norman Schwarzkopf. Ông đã thể hiện khả năng lãnh đạo tuyệt vời
trong việc chỉ huy quân đội liên minh trong chiến tranh vùng vịnh Ba Tư,
đúng như cách ông đã làm trong suốt sự nghiệp của mình, kể từ những ngày
đầu tiên ở West Point.
Trong cuốn 21 nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo, tôi đã không hiểu
bằng cách nào ông có thể xoay chuyển tình thế của một đội quân đang hết
sức lóng ngóng ở Việt Nam. Tiểu đoàn một thuộc Binh đoàn bộ binh sáu
vẫn được biết đến là “tồi tệ nhất trong sáu tiểu đoàn” đã đi lên từ việc bị coi
là trò cười để trở thành lực lượng chiến đấu hiệu quả và được chọn để thực
hiện những nhiệm vụ khó khăn hơn. Họ chuyển sang một nhiệm vụ khác,
phải đi đến một nơi mà theo mô tả của Schwarzkopf là “nơi gian nguy, ác
hiểm”, – bán đảo Batagan. Vùng đất này chịu cảnh giành giật suốt hơn 30
năm, phủ đầy mìn và bẫy treo, và là nơi mỗi tuần có không ít thương vong
bởi những vũ khí đó.
