giao tiếp tốt không? Và với tập thể thì sao? Nếu bạn tin mình có một tầm
nhìn tốt, nhưng mọi người không ủng hộ, thì vấn đề có thể nằm ở khả năng
truyền đạt thông tin của bạn.
ĐÚC KẾT
Để cải thiện khả năng giao tiếp, hãy làm như sau:
• Rõ ràng. Hãy xem lại thư từ, bản ghi nhớ hay một thứ gì đó bạn viết gần
đây. Câu từ bạn dùng có ngắn gọn và súc tích không, hay quá dài dòng?
Người đọc có thể hiểu ngay được những từ bạn dùng, hay họ sẽ phải kiếm
vội một quyển từ điển? Bạn đã dùng ít từ nhất có thể chưa? Người bạn tốt
nhất của một nhà ngoại giao là sự đơn giản và rõ ràng. Trong lần tới, hãy
thử viết theo cả hai tiêu chí trên.
• Định hướng lại mối quan tâm của bạn. Trong tuần tới, hãy chú ý xem bạn
tập trung vào đâu khi giao tiếp: chủ đề đang nói, người nghe, hay chính
bạn? Nếu điểm tập trung của bạn không phải ở người nghe, bạn cần phải
thay đổi nó. Hãy nghĩ về người nghe, nhu cầu, thắc mắc và mong muốn của
họ. Hãy đón trước ý nghĩ của họ, và bạn sẽ trở thành người giao tiếp tài tình
hơn.
• Làm điều bạn nói. Có sự không nhất quán giữa điều bạn nói với điều bạn
làm không? Hãy nói chuyện với một vài người thân thiết và hỏi họ câu hỏi
đó. Vì họ có thể chỉ ra những điều bạn hoàn toàn không nhìn thấy. Hãy tiếp
thu những lời đóng góp một cách thoải mái và nghiêm túc. Sau đó, hãy chủ
động thay đổi trong cuộc sống để đạt được sự nhất quán.
BÀI HỌC MỖI NGÀY
Vào ngày 7 tháng 4 năm 1865, tổng thống Abraham Licohn có một quyết
định quan trọng, và cần thông báo cho vị thống soái đang ở chiến trường.
Quyết định này rất quan trọng đối với nhiệm kỳ tổng thống của ông. Bằng
tất cả khả năng giao tiếp của mình, ông đã viết bức điện sau:
