BỒI ĐẮP
Dù không có ý định lãnh đạo cả đất nước như Ronald Reagan, bạn vẫn cần
sở hữu khả năng giao tiếp. Thành công của bạn trong hôn nhân, công việc
và quan hệ cá nhân phụ thuộc rất nhiều vào điều đó. Mọi người sẽ không
nghe theo bạn nếu họ không biết được bạn muốn gì hoặc đang định làm gì.
Bạn có thể có khả năng giao tiếp tốt hơn nếu làm theo bốn bước sau.
1. Đơn giản hóa lời nói
Giao tiếp không đơn giản là nói cái gì mà còn là việc nói như thế nào. Trái
với lời dạy của một số nhà giáo dục, chìa khóa của giao tiếp hiệu quả là sự
đơn giản. Hãy quên việc gây ấn tượng với người khác bằng những lời đao
to búa lớn hay những câu nói phức tạp. Nếu bạn muốn kết nối với mọi
người, hãy giữ mọi thứ đơn giản. Napoleon Bonaparte từng dặn dò các thư
ký: “Rõ ràng, rõ ràng và rõ ràng.”
Câu chuyện về điều hành viên trẻ tuổi dưới đây sẽ minh họa cho việc giao
tiếp hiệu quả. Chàng trai trẻ tuổi lần đầu tiên được mời phát biểu trước đám
đông, vì thế anh đã đến gặp người cố vấn của mình để xin lời khuyên cho
bài phát biểu. Người cố vấn nói: “Cậu hãy viết một phần mở đầu ấn tượng
để thu hút tất cả thính giả. Rồi viết một phần tóm tắt và kết bài thật sâu sắc
khiến mọi người muốn hành động. Sau đó, liên kết chúng lại với nhau càng
chặt chẽ càng tốt.”
2. Hiểu người khác
Những người giao tiếp giỏi luôn tập trung chú ý vào người họ đang nói
chuyện. Họ biết, không thể nào đạt được hiệu quả giao tiếp với một người
mà không biết chút gì về người đó.
Khi giao tiếp với người khác – dù là một cá nhân hay một tập thể - hãy tự
hỏi: Tôi đang nói chuyện với ai? Họ muốn hỏi những gì? Câu hỏi của họ là
