cho m ón
xúp Chunky
của họ v à
nêu rõ rằng
Cam pbell’s
là tên công
ty . Nhưng
các khách
hàng tiềm
năng coi
Chunky là
m ột cái tên
quá chung
chung v à
đối v ới họ,
thương hiệu
ở
đây chính
là
Cam pbell’s.
xuất. Bản thân cola là Coca-
Cola, là một thứ có thật, là đồ
thật. Sự phân biệt rõ ràng này
nằm ngay trọng tâm của một
chiến lược xây dựng thương
hiệu hiệu quả. Một công ty nếu
thật sự hiểu được việc xây dựng
thương hiệu từ quan điểm của
khách hàng thì sẽ chẳng bao
giờ tung ra một sản phẩm có
tên New Coke (Coca-Cola
Mới). Làm sao có thể có một
thứ nước cola được xem là tốt
hơn nữa? Làm sao một thứ có
thật, “xịn” (the real thing) lại
có thể dở tệ trong bao năm
qua? Làm sao có thể thay đổi
nó được? Điều đó khác gì tạo ra
một New God (Tân Thượng
Đế).
Tương tự, Rolex không phải là tên thương hiệu
của một loại đồng hồ đeo tay thể thao đắt tiền do
Công ty Rolex Watch sản xuất. Một chiếc Rolex là
cái ta đeo vào cổ tay mình.
