Tính tương tác là một phép ẩn dụ sinh động của
mối quan hệ bác sỹ với bệnh nhân hay sinh viên với
giáo viên.
Ta đi khám bác sỹ và tả những triệu chứng của
mình cho bác sỹ nghe. Bác sỹ chẩn đoán bệnh và kê
đơn thuốc điều trị hợp lý. Loại tương tác này cũng có
thể thực hiện trên Internet.
Liệu các thương hiệu về giáo dục và y tế có thể
thành công trên Internet không? Dĩ nhiên là có thể
vì những ngành này hoạt động dựa trên tính tương
tác.
CapellaUniversity.com là một ví dụ. Trang này
cung cấp 500 khóa học với 40 chuyên ngành khác
nhau, bao gồm cả chương trình đào tạo thạc sỹ quản
trị kinh doanh MBA, trong đó có hướng dẫn cụ thể về
nghiệp vụ thương mại điện tử và quản trị. Chắc chắn
rằng trong tương lai sẽ còn nhiều khóa học Capella
hơn nữa.
Hãy so sánh các khóa học về thư tín với việc viết
thư đến các công ty giao dịch trên mạng. Các khóa
học thư tín hiện thời chỉ có thể trao đổi, thảo luận nội
